FAQ

Co je Wooky čtečka?

Wooky je elektronická čtečka našeho internetového obchodu ebux.cz.
Díky Wooky můžete číst pohodlně a kdekoliv chcete.
Stačí si čtečku stáhnout zdarma do svého zařízení a přihlásit se do ní. Tím si ji zaregistrujete a můžete začít číst e-knihy, které jste si na ebux.cz – webovém nebo mobilním obchodu - stáhli do své e-knihovny. Do elektronické knihovny jediným kliknutím umístíte e-knihy, které jsou zadarmo, které si chcete vyzkoušet nebo které si zakoupíte. Každý zaregistrovaný uživatel může mít ke své registraci 6 čteček. Svoji zakoupenou e-knihu si tedy můžete přečíst až v šesti počítačích, telefonech, čtečkách nebo tabletech.
 

Jaké možnosti má Wooky čtečka?

  • máte možnost měnit velikost písma
  • možnost využít záložky, automatické scrollování, jednoduchou navigaci v obsahu
  • můžete měnit barvu písma a barvu pozadí – např. černé písmo na bílém podkladu, bílé písmo na černém podkladu
  • máte možnost vyhledávání v e-knize
  • ve Wooky lze číst i e-knihy nezakoupené v e-shopu. Podmínkou je, aby byly ve formátu epub a byly k dispozici ve vnitřní paměti přístroje nebo na paměťové kartě
 

Jak si mohu stáhnout Wooky?

Čtečku Wooky si můžete stáhnout z naší stránky ebux.cz nebo tam, kde si obvykle stahujete aplikace pro vaše zařízení – App Store pro iPhone, Google Play, Windows Marketplace a podobně. V sekci Stáhni si Wooky zjistíte, kde konkrétně najdete aplikaci pro váš telefon, počítač nebo tablet.
Po nainstalování si aplikaci zaregistrujte - a to s použitím stejného jména a hesla jako při nákupu na ebux.cz. Tímto propojíte čtečku se svým účtem.
V části Knihovna najdete e-knihy, které jste si na ebux.cz zakoupili nebo ukázky, které chcete vyzkoušet. Vyberte a stáhněte si e-knihy, které chcete ve svém zařízení číst.
Stahované e-knihy se vám objeví v části Čtu (na Android nově Wooky). Stačí jeden klik a můžete přímo číst.
 

Co je Moje knihovna?

Moje online knihovna je místo, kde máte neustálý přehled o e-knihách, které jste si zakoupili.
Přístup ke své online knihovně máte i přes svoji čtečku Wooky přes Knihovnu. Zde si vybíráte e-knihy, které chcete do čtečky stáhnout a číst.
 

Jak jednoduše přidat do Wooky knihu?

Jste zaregistrovaný na ebux.cz a zakoupili jste si e-knihu/e-časopis? Máte staženou a nainstalovanou čtečku Wooky? Zakoupenou e-knihu/e-časopis naleznete v sekci Knihovna ve Vaší čtečce. Kliknutím na vybranou e-knihu/e-časopis dojde ke stažení do telefonu, tabletu, čtečky nebo počítače a Vy můžete začít číst.
 

Co je to elektronická kniha?

Elektronická kniha je kniha v elektronickém formátu.
Nejde o klasickou tištěnou knihu, ale o knihu, která se nachází v elektronické podobě. Je možné ji číst v počítači, notebooku, telefonu, MDA, PDA, tabletech, v iPadu, ve čtečkách Kindle.
 

Chcete zaregistrovat další čtečku a obdrželi jste informaci, že máte zaregistrovaný maximální počet zařízení?

Každý zaregistrovaný uživatel může mít ke své registraci 6 čteček. Pokud byste chtěli zaregistrovat sedmou, bohužel Vám to nebude umožněno. Musíte udělat následující: navštivte ebux.cz, položku Nastavení. V části Wooky najdete seznam Vašich zaregistrovaných zařízení. Vyberte si zařízení, které již nechcete používat a smažte ho. Po jeho smazání si můžete zaregistrovat Wooky na Vašem novém zařízení. Pokud máte propojených více účtů do jedné čtečky (http://superctecka.wooky.cz/), registrovaná zařízení se sčítají.
 

Mám problém s Wooky čtečkou

Jste zaregistrovaný, a přesto vám nejde zaregistrovat Wooky čtečku?
Ověřte si, jestli jste připojený k internetu, zda nemáte zaregistrovaný maximální počet zařízení a zda zadáváte správný region, obchod, jméno a heslo. Pokud Váš problém přetrvává, pošlete nám email s popisem Vašeho problému. Nezapomeňte do e-mailu napsat, pro který účet chcete čtečku registrovat.
Naše e-mailová adresa je info@ebux.cz
Vždy uvádějte Vaše přihlašovací jméno nebo email, se kterým jste registrován. Pokud bude probíhat konverzace se supportem, vždy odpovídejte na email tak, aby v něm byla zachována předchozí konverzace.
 

Dárkové poukazy

Dárkový poukaz můžete zaplatit kartou, Online bankovním převodem nebo převodem.
Po zaplacení vám bude přidělen do vaší elektronické knihovny.

Možnost využití:
1. Výběr vzhledu dárkového poukazu
2. Vlastní věnování
3. Možnost přeposlání na jakýkoliv e-mail
4. Stáhnout (vytisknout) dárkový poukaz v PDF
5. Poslat kód z poukazu v SMS obdarovanému
 

Slevový kód

Slevový kód vložte po přihlášení do účtu do záložky „uplatnit kód / poukaz“. Po odeslání kódu se vám otevře nabídka titulů, ve které můžete vyhledávat podle názvu nebo autora (vyhledávací okno uprostřed stránky s názvem vyhledávání titulů v akci). Požadovanou e-knihu přidáte do košíku přes tlačítko „+“ vedle obálky. V nákupu pokračujte dalším vyhledáváním, opět uprostřed stránky (ne v hlavním vyhledávacím okně nahoře na stránce). Jakmile budete chtít objednávku ukončit, přejděte do košíku, vyberte platební metodu a objednávku dokončete.

POZOR! Slevy nelze kombinovat ani sčítat, proto nákup přes slevový kupón nelze zaplatit Wooky kredity.

 

 

 

Jsou naše e-knihy vhodné pro všechny typy čteček?

Wooky čtečku je potřeba stahovat pouze z oficiálních marketů (pro Android Google Play a Samsung Apps, pro iOS Apple Store, pro Windows phone Windows Marketplace). Pokud Wooky čtečku nestáhnete z těchto oficiálních marketů, nedokážeme zaručit její 100 % funkčnost a aktualizaci. V současné době je možné většinu e-knih přeposlat na čtečky Kindle a PocketBook.
 

Lze poslat všechny e-knihy do čteček Kindle?

Většinu našich e-knih lze přímo poslat do čteček Kindle. K tomu musíte mít na obou stranách propojeny účty. Jak účty propojit naleznete ve svém účtu v sekci Nastavení / Další možnosti.
e-knihy, které lze přeposlat, jsou u konkrétní obálky označeny popiskem "poslat do Kindle". e-knihy, které zmíněný popisek nemají, nelze přeposlat.
Po zakoupení e-knihy přejděte do sekce Knihovna a tam si u obálky jediným kliknutím e-knihu přes wi-fi připojení přepošlete do své čtečky Kindle.
 

e-kniha má ve čtečce useknuté konce řádků

Smažte e-knihu ze sekce Čtu a znovu ji stáhněte z knihovny. Pokud toto nepomůže, aplikaci přeinstalujte. Postup je následující:
1. odregistrujte uživatele
2. aplikaci odinstalujte
3. stáhněte novou verzi z Google play, Appstore, Windows Marketplace, ... a nainstalujte
4. znovu se přihlaste Vašimi přihlašovacími údaji, které máte zaregistrované na obchodě
 

Na e-shopu mi nefungují některé funkční a ovládací prvky

Na e-shopu mi nefungují některé funkční a ovládací prvky - například nemohu vybrat typ platby nebo typ platební karty nebo nemohu provést některé operace při úpravě svých uživatelských údajů ve svém profilu. Ovládací a funkční prvky používají technologii JavaScript, zkontrolujte si, prosím, nastavení svého webového prohlížeče, zda máte povoleno používat JavaScript.
 

Lze poslat všechny e-knihy do čteček PocketBook?

Většinu našich e-knih lze přímo poslat do čteček PocketBook. K tomu, abyste si mohli zaslat zakoupenou e-knihu do čtečky PocketBook, musíte vlastnit model, který podporuje službu Send-To-PocketBook. Jsou to tyto modely: Ultra 650, Aqua, Touch Lux 2, Touch Lux 623 (software verze 4.4), Basic Touch, Basic 2, Mini s WiFi (software verze 4.4), InkPad. Současně musíte mít přístup k bezdrátové síti WiFi a mít aktivovanou službu Send-To-PocketBook.

 

Následně je nutné službu Send-To-PocketBook propojit se svým účtem na obchodě. Nápovědu, jak účty propojit, naleznete ve svém účtu v sekci Nastavení / Další možnosti.
e-knihy, které lze přeposlat do čtečky PocketBook, jsou u konkrétní obálky označeny popiskem "poslat do PocketBook". e-knihy, které zmíněný popisek nemají, nelze přeposlat.


Po zakoupení e-knihy přejděte do sekce Knihovna, kde u e-knihy kliknete na tlačítko Poslat do PB.



 

Volné stahování ePubů

ePub si může stáhnout pouze ověřený zákazník, tj. ten, který alespoň jednou v historii svých nákupů v daném účtu uskutečnil platbu přes bankovní transakci (platební kartou nebo bankovním převodem - klasickým nebo online PayU). Nelze tedy zakoupit pomocí SMS platby ani kredity z Wooky peněženky.
eKnihy, u kterých bude po zaplacení umožněno epub stáhnout, jsou u obálky označené
Zde si můžete zakoupit za 3 Kč ověřovací ePub
 

Máte návrh na zlepšení Wooky?

Napište nám na e-mailovou adresu: info@ebux.cz
 

Co potřebujete na čtení elektronických knih?

Díky naší softwarové aplikaci Wooky si na čtení elektronických knih nemusíte kupovat žádné speciální zařízení. 
Čtečku Wooky si můžete stáhnout zadarmo.
S Wooky můžete číst pohodlně kdekoliv, je dostupná pro několik typů zařízení
  • PC i notebook - každý počítač s Windows XP, Vista, Win7, Win8, Win 10
  • Android telefony
  • Android tablety
  • Windows Mobile
  • iPhone 3G / 3GS / 4, iPad, iPod Touch
 

Jaké jsou výhody elektronické knihy?

  • uspoříte místo a Vaše taška bude lehčí
  • e-knihy jsou cenově výhodnější oproti tištěným knihám
  • koupíte je rychle a snadno kdekoliv – i o půlnoci přes internet
  • elektronická kniha se nikdy nevyprodá
  • vzhledem na malou datovou velikost je možné umístit jich několik na různé druhy médií
  • můžete fulltextově vyhledávat, vytvářet záložky, prostě se v textu orientovat
 

Jak se registrovat?

Krok číslo 1:
  • zadejte základní údaje – login (jméno, pod kterým budete na ebux.cz vystupovat), heslo, zemi Vašeho bydliště a email.
  • nepovinné údaje – zadejte Vaše jméno, příjmení, ulici a číslo domu, PSČ a město – budou využity pro vystavení Vaší faktury a při výhře v soutěžích
  • po přečtení Obchodních podmínek zaškrtněte Souhlasím s podmínkami
  • pokud si přejete zasílat na Váš email novinky a akce na ebux.cz, zaškrtněte aktivaci newsletteru
Krok číslo 2:
Děkujeme za registraci. Nyní si můžete zdarma stáhnout svou novou čtečku Wooky.
Vyberte si e-knihu, která Vás zaujala – vyzkoušejte si ji ve Wooky zdarma jako ukázku nebo si ji rovnou kupte. Stačí kliknout.
 

Je registrace zdarma?

Registrace je zdarma. Stažení čtečky je také zdarma. K ničemu se nezavazujete. Ukázky všech e-knih i e-časopisů jsou také zdarma. Platíte pouze e-knihy a e-časopisy, které se rozhodnete objednat. Cena je vždy uvedena a není navýšena o žádné další, skryté poplatky.  Pouze asi u třech nakladatelství je navýšena o transakční poplatek při platbě pomocí prémiové SMS, ale na to jste upozorněni ještě před odesláním SMS.
 

Reklamace a odstoupení od smlouvy

Odstoupit od kupní smlouvy je podle Občanského zákoníku možno pouze do 14 dnů od zakoupení e-knihy, e-časopisu nebo audioknihy. A to v případě, že e-kniha (e-časopis / audiokniha) nebyla zkonzumována, tedy že nebyla využita služba, e-kniha (e-časopis / audiokniha) nebyla stažena, přeposlána do čtečky a nebyla otevřena.
 

Co je DRM ( digital rights management )?

Každá e-kniha je chráněna autorskými právy. Ty patří jejímu autorovi, nakladateli, ilustrátorovi a dalším. DRM slouží na ochranu jejich autorských práv – cílem takovéto ochrany je zajistit používání obsahu především v souladu s autorskými právy. DRM zamezuje kopírování, tisk, úpravu knihy jako i konvertování na jiný formát.
Knihy jsou prostřednictvím DRM ochrany chráněné proti nelegálnímu šíření.
 

Kdy používáme DRM ochranu?

U titulů, kde o to nakladatelé požádají, musíme zabezpečit elektronické knihy proti nelegálnímu kopírování. Hlavním důvodem je chránit autory, aby jejich díla nebyla nelegálně šířena.

 

Jak je to s cenou elektronických knih?

Elektronické knihy Vám šetří nejen peníze, ale i čas. Už nebudete muset jít do knihkupectví nebo platit poštovné.
Na našich stránkách Vám nabízíme e-knihy levněji až o 30-50% než jsou klasické papírové.
 

Jak nakoupit?

Vyberte si na naší stránce e-knihu / e-časopis / audioknihu, o kterou máte zájem. Vložte ji do nákupního košíku. 
Pro dokončení nákupu musíte být přihlášený. (Pokud ještě nemáte registraci, musíte se zaregistrovat)
Průběh Vaší platby si zkontrolujte v části Platby. e-knihu máte dostupnou ve své Knihovně.
 

Je možné platit kreditními kartami?

Ano, v našem obchodě můžete platit kreditními kartami nejen českých a slovenských bank. Akceptujeme platby kartami Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro. Kartou můžete zaplatit za e-knihy, které jste si přidali do košíku.
 

Mohu e-knihu zaplatit dobírkou?

Protože se jedná o elektronické knihy a řídíme se heslem „e-knihy jsou přístupné uživateli okamžitě“, není možné za e-knihy platit dobírkou.
 

Co je Online bankovní převod?

Jedná se o rychlý, pohodlný a velmi oblíbený bankovní platební nástroj, kdy je zákazník nákupem přes nákupní košík a výběrem této platební metody "Online bankovní převod" pomocí následného výběru a kliknutím na tlačítko své banky, přesměrován na interní bankovnictví své banky, kde na něj čeká k autorizaci již vygenerovaný platební příkaz. Příkaz stačí běžným způsobem autorizovat a transakce je tak ihned realizována. Zákazník se tak pohybuje v prostředí svého internetového bankovnictví, které dobře zná a úhrada je bezpečná a důvěryhodná. Zaplatit pomocí Online bankovního převodu je možné u těchto bank: Komerční banka, mBank, GE Money Bank, Raiffeisen bank, Sberbank, Fio banka.
 

Mohu jako člen Knižního klubu nakupovat e-knihy?

Ano, samozřejmě, stačí se přihlásit na www.ebux.cz stejným heslem a uživatelským jménem, které používáte při svých nákupech na www.knizniklub.cz. V případě, že jste dosud přes webové stránky www.knizniklub.cz nenakupoval/a, je třeba si na www.knizniklub.cz nejprve aktivovat svůj klubový účet a terpve poté se přihlásit stejným heslem a uživatelským jménem na www.ebux.cz.
 

Započítávají se mi nákupy e-knih na www.ebux.cz na můj účet?

Ano, započítávají. Je nutné být ale přihlášen/a stejnými přihlašovacími údaji jako na www.knizniklub.cz. Jen tak se Vám Vaše nákupy na www.ebux.cz zaznamenají na Váš klubový účet a budou započítány do vašich členských nákupů.
 

Help, FAQ
Help, FAQ
Hotline